Ponents

Sr. Josep Mas, Soci Director a The Art of New Management. Conferenciant i Formador en Habilitats Directives i Personals. Membre de Consells i Comitès Directius.

Descripció

NOMÉS 10 PLACES!!!

Objectius

- Conèixer i interioritzar les habilitats comunicatives d’influència i persuasió.
- Valorar la importància que té la comunicació persuasiva per a la seva aplicació en la vida professional.
- Desenvolupar habilitats que permetran millorar la capacitat de comunicació.
- Conèixer els conceptes essencials de la intel·ligència emocional i la seva aplicació en la pràctica diària.

Programa

1. Elements Clau de la Comunicació Persuasiva.
2. Intel·ligència emocional: Conceptes Essencials i la seva aplicació en el nostre dia a dia.
3. Escolta activa i empàtica: com realitzar-la.
4. Assertivitat.
5. Preguntar adientment: com fer-ho.
6. La gran importància del Feedback: con donar-lo i com demanar-lo.
7. Barreres que dificulten la Comunicació Interpersonal.
8. La Distorsió en la Comunicació.
9. Comunicació  i Relacions Interpersonals:
- Coneixement i comprensió dels diferents tipus de personalitat.
- Com “adaptar” el nostre Estil de Comportament per aconseguir els Objectius.
- Tractament dels diferents punts de vista.
10. La Sintonia (Rapport): El seu establiment i la seva extraordinària importància en la comunicació.
11. Com influir als altres, mitjançant el llenguatge No Verbal: el llenguatge No Verbal suposa el 55% de la Comunicació i el To de Veu el 38%). Com llegir-lo i aprofitar-ho.
12. Síntesi, Conclusions i Pla d’Acció:
- Desenvolupament del Pla d’Acció de Millora individual amb els temes a aplicar d’immediat a la pràctica.
- Col·laboració i assessorament per part del Formador-Facilitador.